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CHAIRMAN MESSAGE

董事長寄語

伴隨著行業(yè)的變革與發(fā)展,科瑞物業(yè)快速成長。十余年的奮斗足跡中,留下了許多勇于創(chuàng)新和追求卓越的印記。科瑞認為,物業(yè)管理的目的是為了發(fā)揮物業(yè)的最大使用功能,使其保值增值,并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境,所以科瑞堅持“-切圍繞和諧、創(chuàng)造和諧而奮斗!”的管理方針和企業(yè)文化理念: 一切工作圍繞向客戶提供專業(yè)管理、優(yōu)質(zhì)的服務,創(chuàng)造客戶滿意的和諧氛圍! 一切工作圍繞使物業(yè)按法規(guī)有序運行、節(jié)能減排,創(chuàng)造天人合一的和諧環(huán)境! 一切工作圍繞讓員工健康愉悅地工作、以人為本,創(chuàng)造積極向上的和諧狀態(tài)! 無論是對業(yè)主還是對員工,科瑞始終認為物業(yè)管理的本質(zhì), 無論是使物業(yè)保值增值還是創(chuàng)造良好的生活和工作環(huán)境都是在履行創(chuàng)造社會和諧之責任, 科瑞堅持在履行這份社會責任的過程中發(fā)展企業(yè)并取得合法的企業(yè)效益!

COMPANY MANAGEMENT TEAM

高管團隊

COMPANY PROFILE

企業(yè)簡介

上海科瑞物業(yè)管理發(fā)展有限公司,成立于2002年1月18日,注冊資金5000萬元。科瑞物業(yè)作為雅生活集團旗下品牌之一,致力于成為“現(xiàn)代物業(yè)服務專業(yè)管家”品牌企業(yè),服務于超高層建筑、城市綜合體、辦公樓、大型住宅、公眾項目;以及提供大中小學校區(qū)管理、酒店管理和物業(yè)顧問等服務。科瑞物業(yè)崇尚現(xiàn)代物業(yè)管理理念,堅持以人為本、生態(tài)平衡的管理服務本質(zhì),追求高標準管理、細節(jié)化服務、規(guī)范化收費、可持續(xù)發(fā)展,以“一切圍繞和諧、創(chuàng)造和諧而奮斗!”作為企業(yè)的管理方針和企業(yè)發(fā)展的口號,維護社會、業(yè)主、企業(yè)三方利益。

科瑞物業(yè)為上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位、中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位。公司相繼獲評 “上海市文明單位”、物業(yè)行業(yè)“上海名牌”企業(yè)、上海誠信承諾AAA級企業(yè);2007至2022年,上海市住宅公眾服務滿意度排名連續(xù)15年名列前茅,獲頒上海“金牌服務企業(yè)”。2012年5月首次發(fā)布企業(yè)社會責任報告;榮膺“上海市質(zhì)量管理獎”;公司通過國際SGS認證機構的ISO9001:2015質(zhì)量管理體系、ISO14001:2015環(huán)境管理體系、ISO45001:2018職業(yè)健康和安全管理體系等八大體系認證,標志著企業(yè)在科學化、規(guī)范化、標準化的管理道路上持續(xù)穩(wěn)步前進。

科瑞物業(yè)憑借強大的綜合實力、優(yōu)質(zhì)的管理服務水平,蟬聯(lián)中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力100強、上海市物業(yè)服務綜合百強企業(yè)、上海市物業(yè)服務企業(yè)綜合能力測評5星級企業(yè)等榮譽。

科瑞物業(yè)聯(lián)合物業(yè)設施設備維護、商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營、廣告設計制作、綠化養(yǎng)護、房地產(chǎn)經(jīng)紀、保潔、保安、法律、保險、教育等企業(yè)和相關專業(yè)服務機構,在行業(yè)率先全面推行管作分離的物管模式,做物業(yè)服務的組織者、協(xié)調(diào)者和監(jiān)管者,致力于成為現(xiàn)代物業(yè)服務專業(yè)管家。

COMPANY HISTORY

企業(yè)歷程大事記

2023年
科瑞在實干年

2022
2022年
科瑞在奮進年

蟬聯(lián)上海市物業(yè)服務綜合百強企業(yè)前三位;榮獲2022年上海市物業(yè)服務企業(yè)綜合能力測評5星級企業(yè);獲評2022年中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力百強企業(yè)top48;在疫情防控常態(tài)化的總體背景下,科瑞上下齊心協(xié)力克服不利因素,經(jīng)上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會綜合評定,首次獲評“履行社會責任表彰企業(yè)”稱號,并獲評2022年度疫情防控先進單位;啟動“星火計劃”黨建品牌,加強企業(yè)文化建設,弘揚正能量。

2021
2021年
科瑞在求新年

實現(xiàn)經(jīng)營收入13.37億元,簽約管理項目總數(shù)315個,簽約管理總面積4500萬平方米;榮膺“2021年全國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力TOP100”、“中國物業(yè)服務成長性領先企業(yè)”、“物業(yè)服務企業(yè)品牌價值100強企業(yè)”;蟬聯(lián)“上海市物業(yè)服務企業(yè)綜合能力測評5星級企業(yè)”,“上海市物業(yè)服務綜合百強企業(yè)”、“上海市物業(yè)管理行業(yè)誠信承諾AAA級企業(yè)”;成功舉辦首屆供應商大會;進一步提升品牌知名度和美譽度,為科瑞20周年獻禮。

2020
2020年
科瑞在增長年

實現(xiàn)經(jīng)營收入12.15億元,管理項目總數(shù)296個,簽約管理總面積4300萬平方米;斬獲“2020年全國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力TOP100”、“寫字樓物業(yè)服務領先企業(yè)”、“物業(yè)服務企業(yè)品牌價值100強企業(yè)”;榮獲“2020上海市物業(yè)服務企業(yè)綜合能力測評5星級”企業(yè),蟬聯(lián)“上海市物業(yè)服務綜合百強企業(yè)”;形成并下發(fā)《上海科瑞物業(yè)管理發(fā)展有限公司〈2020年-2025年(3+3)發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃〉總體目標與關鍵策略》,為公司未來發(fā)展進一步明確了戰(zhàn)略指引方向。

2019
2019年
科瑞在守正年

實現(xiàn)經(jīng)營收入10.52億元,管理項目總數(shù)253個,簽約管理總面積4000萬平方米;蟬聯(lián)“上海市物業(yè)服務綜合百強企業(yè)”第1位,再次獲評“2019年上海市物業(yè)服務企業(yè)綜合能力測評5星級”稱號,連續(xù)4屆蟬聯(lián)“上海市文明單位”;《美美與共:做物業(yè)服務集成商》由上海人民出版社和上海書店出版社聯(lián)袂出版發(fā)行,初步總結了科瑞的商業(yè)模式探索歷程;先后四次發(fā)布企業(yè)標準體系,目前已發(fā)布、實施164篇企業(yè)標準文本,躋身上海市物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)標準“領跑者”行列。

2018
2018年
科瑞在管家年

實現(xiàn)經(jīng)營收入10.2億元,簽約管理總面積逾4000萬平方米;榮獲“2018年上海市物業(yè)服務企業(yè)綜合能力測評5星級”稱號,榮登“上海市物業(yè)服務綜合百強企業(yè)”第1位;在中國物業(yè)服務百強企業(yè)評選中,位列綜合實力排名第21位;發(fā)布、實施152篇企業(yè)標準文本;參與了中國物業(yè)管理協(xié)會《物業(yè)企業(yè)構建風險管理體系研究》課題的研究,并取得階段性成果;全面落實推行管家微信服務號,編制《管家服務監(jiān)督管理規(guī)程》,累計在線管家565名,注冊業(yè)主20950位。

2017
2017年
科瑞在躍進年

實現(xiàn)經(jīng)營收入8.3億元,簽約管理總面積3573萬平方米;獲得了新一屆2017—2019年度“上海名牌”,2016年度上海市住宅公眾服務滿意度名列全市第6,蟬聯(lián)上海市“金牌服務企業(yè)”;成功發(fā)行資產(chǎn)證券化企業(yè)債券(ABS)項目融資,總規(guī)模達20.20億元;完善專業(yè)管家模式,修訂并發(fā)布/實施部分2017年版企業(yè)標準;跨界經(jīng)營初顯成效,收入突破4000萬元;服務管控系統(tǒng)全面推行,已上線83個項目

2016
2016年
科瑞在效率年

2016年科瑞物業(yè)簽約管理總面積近3000萬平方米;位列中國物業(yè)管理綜合實力百強企業(yè)排名第23位、上海第3位;通過建設涵蓋企業(yè)管理六大方面、十個子系統(tǒng)的“瑞管家”企業(yè)信息化平臺,成功實施一系列創(chuàng)新性管理手段,運用現(xiàn)代科技武裝員工,達成卓越服務品質(zhì);成功引入資本,成為中民投資旗下中民物業(yè)的一員,實現(xiàn)了“物業(yè)管理+互聯(lián)網(wǎng)&物聯(lián)網(wǎng)技術+跨界經(jīng)營+資本”的新跨越,大大增強了企業(yè)經(jīng)營物業(yè)管理與跨界經(jīng)營業(yè)務的實力。

2015
2015年
科瑞在跨越年

科瑞實現(xiàn)經(jīng)營收入5.8億元,簽約管理總面積超過2600萬平方米;在首屆中國物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)論壇中位列2015物業(yè)管理綜合實力百強企業(yè)第35位、獲得2015物業(yè)管理最具成長性企業(yè)榮譽;積極組織并籌建跨界經(jīng)營業(yè)務,初步形成了產(chǎn)權式公寓酒店經(jīng)營和銷售中心服務、商業(yè)運營支持與配套商業(yè)經(jīng)營和物業(yè)租賃招商、樓宇企業(yè)電商服務等三大板塊的服務運營架構。

2014
2014年
科瑞在升華年

實現(xiàn)經(jīng)營收入4.7億,簽約管理總面積達2380余萬平方米。獲評“上海市誠信創(chuàng)建企業(yè)”,通過新體系下的上海市文明單位(新經(jīng)濟組織體系)復審;升級管理信息系統(tǒng)、服務管控標準和公司管理架構;科瑞參與編寫的《學校物業(yè)管理服務規(guī)范》作為地方標準,經(jīng)上海市質(zhì)量技術監(jiān)督局批準于當年6月1日正式實施。

2013
2013年
科瑞在轉型年

完成體制改革。實現(xiàn)經(jīng)營收入3.7億,新增簽約面積310萬平方米,各類物業(yè)簽約管理總面積超過2000萬平方米。同時,科瑞與綠地韓國簽約,跨出海外市場拓展第一步。在中國物業(yè)管理協(xié)會發(fā)布的全國物業(yè)管理行業(yè)綜合實力TOP200企業(yè)中,科瑞位列全國第38位、上海市第4位。由科瑞參與編寫的《學校物業(yè)管理服務規(guī)范》通過了上海市服務標準化技術委員會審核。

2012
2012年
科瑞在升華年

經(jīng)營收入同比增長32%;職工收入同比增幅18%;榮獲2011年度物業(yè)服務類“上海品牌”稱號;被上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會評為“上海物業(yè)管理改革發(fā)展20周年---行業(yè)突出貢獻企業(yè)”。首次發(fā)布企業(yè)社會責任報告。支持上海援建新疆對口支援四縣第一個竣工的“交鑰匙”示范項目的物業(yè)管理。圍繞和諧思想,升華科瑞企業(yè)文化。

2011
2011年
科瑞在深化年

簽約管理面積總量近1500萬平方米;圍繞《運作規(guī)范》應知應會全員培訓得到深化落實;管理層團隊素質(zhì)整體提升;項目現(xiàn)場品質(zhì)管理取得成效,綠地世家獲得五星稱號;確立科瑞物業(yè)服務現(xiàn)代化五年計劃并開始研究;科瑞光榮進入全國物業(yè)企業(yè)百強名列第41位。

2010
2010年
科瑞在績效年

簽約管理面積總量超過1360萬平方米;完善了干部管理體系,各項培訓措施取得實效;《物業(yè)運作規(guī)范》全面推行,統(tǒng)一運行模式得到顯現(xiàn);整合性管理體系取得認證;紫峰大廈、東華大學等非居項目形成管理優(yōu)勢,提升企業(yè)整體績效。

2009
2009年
科瑞在提升年

簽約管理面積在調(diào)整120萬平方米后達到了1200萬平方米,項目質(zhì)量得到提升;強化并提升了公司運作管理效率和能級;強化了人力資源建設,網(wǎng)絡學院開始籌建;提升管理體系,將管理大全開始完善為管理規(guī)范;全力提升項目服務品質(zhì),獲得了上海市質(zhì)量管理獎。

2008
2008年
科瑞在標準年

努力成為專業(yè)“管家”,初步建立了管理標準體系;努力形成專業(yè)化服務品牌,確定了服務監(jiān)管的標準要求;努力成為作業(yè)服務集成商,供方管理、合作成長形成優(yōu)勢;努力成為大型社區(qū)優(yōu)秀服務者,社區(qū)管理、創(chuàng)造和諧工作形成規(guī)范。

2007
2007年
科瑞在品質(zhì)年

簽約管理的面積總量突破了1000萬平方米;調(diào)整了公司管理結構,強化了品質(zhì)管理;狠抓現(xiàn)場服務品質(zhì),《運作大全》全面試行;圍繞服務現(xiàn)場,強化供方管理形成規(guī)范;注重服務實效,業(yè)主滿意度提高,成為“金牌物業(yè)服務企業(yè)”。

2006
2006年
科瑞在特色年

事業(yè)規(guī)模達到了800萬平方米,調(diào)整并向高端物業(yè)開拓取得成效;“管作分離”模式開始全面實施,國際麗都城成為成功案例;強化細節(jié)服務,形成了項目細節(jié)管理規(guī)范;信息化基礎管理建設、管理層團隊建設形成特色。

2005
2005年
科瑞在突破年

簽約管理面積突破500萬達到539萬平方米;54%的項目為綠地集團房地產(chǎn)開發(fā)成果,形成了市場品牌的互補;公司“管作分離”管理模式改革取得突破,專業(yè)維護公司成立;公司項目細節(jié)化管理多方位突破,泊車管理、三車套牌等形成經(jīng)驗。

2004
2004年
科瑞在發(fā)展年

管理規(guī)模大發(fā)展達到370萬平方米;與儀房物業(yè)強強聯(lián)合使企業(yè)實力大提高;企業(yè)資質(zhì)實現(xiàn)了三級跳;確立了企業(yè)的價值觀,使良好的企業(yè)文化大發(fā)揚;項目管理品質(zhì)大提高,管理費平均收繳率達到91%;公司員工團隊和經(jīng)濟效益得到大發(fā)展。

2003
2003年
科瑞在起步年

簽約管理規(guī)模達到了200萬平方米,事業(yè)快速起步;成立了江西科瑞公司并承接了濱江豪園綠地山莊兩個項目,外埠事業(yè)開始起步;質(zhì)量管理體系初步建立,通過了ISO9001:2000國際質(zhì)量管理認證;二次裝修管理形成經(jīng)驗,在行業(yè)交流并得到好評。

2002
2002年
科瑞在籌備年

完成了企業(yè)注冊取得物業(yè)管理資質(zhì);和當時香港的怡和高力公司簽署合作協(xié)議;確定了公司宗旨、精神及制定了相關企業(yè)制度;市場化招聘、培訓建立了初步的員工隊伍;承接了綠地世紀花園、科創(chuàng)大廈兩個項目,使新公司年內(nèi)就達到了70萬平方米規(guī)模。

企業(yè)使命

創(chuàng)造和諧,營造美好生活!

企業(yè)愿景

成為現(xiàn)代物業(yè)服務專業(yè)好管家!

企業(yè)管理方針

一切圍繞和諧、創(chuàng)造和諧而奮斗!

1. 科瑞一切工作圍繞向客戶提供專業(yè)管理、優(yōu)質(zhì)的服務,創(chuàng)造客戶滿意的和諧氛圍而奮斗!
2. 科瑞一切工作圍繞使物業(yè)按法規(guī)有序運行、節(jié)能減排,創(chuàng)造天人合一的和諧環(huán)境而奮斗!
3. 科瑞一切工作圍繞讓員工健康愉悅地工作、以人為本,創(chuàng)造積極向上的和諧狀態(tài)而奮斗!

企業(yè)精神

服從 自信 自律 進取

企業(yè)宗旨

規(guī)范 周到 守信 高效

企業(yè)核心價值觀

中和 和諧發(fā)展 天人合一
中正 誠實守信 規(guī)范服務
時中 改革創(chuàng)新 與時俱進

科瑞堅持以“中和”的思想指導企業(yè)的處世行為,使得企業(yè)萬事順利、和諧發(fā)展;科瑞堅持以“中正”的思想指導企業(yè)的管理事務,使得企業(yè)遵章守法、規(guī)范服務;科瑞堅持以“時中”的思想指導企業(yè)的改革創(chuàng)新,使得企業(yè)不斷創(chuàng)新、提升品牌

企業(yè)品牌定位

成為現(xiàn)代物業(yè)服務專業(yè)管家品牌企業(yè)!

企業(yè)市場定位

以超高層、城市綜合體、中高端大型住宅及公眾物業(yè)等項目的物業(yè)服務為基礎,做好物業(yè)服務集成商,運用智慧物業(yè)管理、智慧社區(qū)服務等科技手段為業(yè)戶營造美好生活。

企業(yè)經(jīng)營定位

以物業(yè)服務集成商作為公司經(jīng)營的商業(yè)模式。在提供物業(yè)服務經(jīng)營活動中, 致力于成為物業(yè)服務的集成者,協(xié)調(diào)者和監(jiān)管者,滿足物業(yè)業(yè)戶各類服務需求。

企業(yè)標志含義

變形的大寫字母G:崇尚綠色、建設生態(tài)之平衡。
平行的兩個金字塔:追求和諧、充滿自信之剛毅。
抽象的現(xiàn)代建筑物:服務為本、創(chuàng)造穩(wěn)定之效益。

COMPANY CULTURE

公司宣傳片